• Facebook に Twitter、YouTube に Instagram、そして LINE


      オウンドメディアに なんとかマーケティング

       

       

      新しいマーケティングツールが、次から次へと出てきて

      もう、なにがなんだか、さっぱりわかんない…。

       

       

      けっきょく、何を選んで どうやれば

      優良な見込み客が どんどん 集まってくるの？

       

    • 誰か！

       

      早くて・安くて、カンタン確実。

      さらに 効果も長続き。

       

      そんな夢のような集客方法、あったら教えて！

    • はい！あります！

       

      「しかも、反応率が高く、メンテナンス要らず。ほったらかしでもOK。

       

      さらに、続けるほど効果が高まる集客方法なんですが…」

       

       

      興味、ありますか？

    • 「今が旬のFacebookなら、集客できる！」

      「拡散させるなら、twitter！」

      「これからは動画！YouTubeを使いこなせ！」

      「LINEで近所のお客様を呼ぶ！」

      「写真で集客！インスタグラム！」

      「やっぱり自社メディア！オウンドメディアの時代！」

      「次は◯◯マーケティングが来る！」

       

       

      最新のマーケティング戦術は魅力的です。

      競合に差をつけるチャンスだからです。

      経営者であるあなたは、その新しいブームに乗ることを決めます。

       

      すると、どうでしょう？

       

      効果が出る前に、また新しいマーケティング戦術が出てくるではありませんか。

      これまたやっぱり、甘い言葉で誘ってくる。

      たとえば、こんなキラキラした謳い文句です。

       

       

      「3年後のスタンダード！」

      「いま始めるから得られる、先行者利益」

      「これからは、◯◯マーケティング！」

      「全米で話題沸騰！まったく新しい集客方法」

       

       

      思わず飛びつきたくなるコピー。

      魅力的な宣伝文句。

       

      あなたはまた、飛びついてしまいます。

      気がつけば、また、次の新しいマーケティング戦術が出てくる・・・。

       

      このように文章にすると笑ってしまうようなことが、現実に起こっているのです。

       

      そして、その結果、思ったような売上は上がらない。新しいことに取り組んでも、大きな変化は得られない。

       

      むしろ、売上げが増えるどころか、あなたのやることリストは増え続け、時間は減り、そして疲れてしまう。さすがのあなたも、こう思っていませんか？

       

      「ネットで便利になったはずの世の中なのに、なんでオレばっかり、こんなにやることが増えて、忙しいんだ？」

       

       

       

       

      では、どうすれば良いのでしょう？

       

       

       

    • きっとあなたも、そうだと思います

       

      本を買うときは「Amazon」を、

      レストランを探しているときは「食べログ」を、

      化粧品を買うときは「アットコスメ」、

      高級ホテルを選ぶときは「トリバゴ」や「じゃらんネット」に書かれた内容を参考にしていませんか？

       

      これらはすべて、

      実際に「読んだ人」や「食べた人」、

      「使っている人」や「泊まった人」が、

      経験したこと・感じたことを、

      自分のコトバで書いているサイトです。

       

      あなたもよく、アクセスしていると思います。

      そして、こんなことを考えていませんか？

       

       

      「実際、買ってどうなのよ？」

       

      「買ってよかったと思う？」

       

      「お金のムダになってない？」

       

      「ちゃんと効果は得られる？」

       

      「サポートは受けられてる？」

       

      「返品や交換はできるの？」

       

      ・

      ・

      ・

       

      人はなぜ、検索してまで、買った人の意見をさがすのでしょうか？

       

       

    • 人の心理には 誰も逆らえない。だから・・・


      買う前の見込み客は、不安なんです。

       

      1円だって、ムダな金は払いたくない。

      買う前に、不安はつぶしておきたい。

       

       

      これは自然な心理です。そして心理には、誰も逆らえません。

       

      ということは・・・？

       

       

      わたしたちのような中小企業が、

      もっと売るためには、その心理を逆手に取ればいいのでは？

       

       

      え？　でも、どうやって？

       

       

       

    • 「お客様の声」で 、もっと（かんたんに）売る

       

      こんにちは。

      インタビューライター　石岡 幸（イシオカ コウ）です。

       

      わたしはこれまで、

      2,000人以上の「お客様」に「買った理由」をインタビューし、
      6年連続年100本以上、約800件の「お客様の声」「導入事例」を

      1人で制作してきました。

       

      おそらく、あなたは、

      私のことをご存知ないかもしれません。

       

       

      しかし、このページをここまで読んでくださっているのですから、

      効率よく新規顧客を獲得したいか、

      売上アップさせるために情報収集を欠かさない、

      非常に勤勉で優秀な経営者だとお見受けします。

       

       

      さて、賢明な消費者であり、

      優秀な経営者でもあるあなたに、1つ質問です。

       

       

      あなたがいま、困っていることは、どんなことですか？

       

       

       

    • 売上を上げて、利益を増やしたい！

      （でも、どうやってやればいいのか、わからない・・・）

       

       

      ということではないでしょうか。

    • 解決するために、次の2つだけしてください

       

      1. ホームページの目立つ部分に、4種類の「お客様の声」を公開する
      2. 「お客様の声」にアクセスを増やす

       

      それだけ？

       

      はい、あなたがするのは2つだけです。

       

    • なぜ、多くの企業が「お客様の声」に取り組むのか？

      中小企業が「お客様の声」に取り組むべき5つの理由

      1. 効率よく、新しい顧客を獲得できる
        現代の消費者（見込み客）は、ユーザーの評価をネットで検索し、購買判断につなげています。
         
      2. 反応率が高い
        見込み客がさがしているのは、売り手の「セールストーク」ではなく、買い手の「買った理由」「使った感想」です。だから「お客様の声」は反応率が高いのです。
         
      3. 量が質（信用・信頼）に転嫁する
        「お客様の声」が増えれば、信用度が高まります。だから長くやればやるほど、反応率が高まります。
         
      4. 制作費が安い（ほぼゼロ円）
        他の宣伝広告費やマーケティング戦術とちがい、自分たちでインタビューして公開するだけなので、コストはほぼゼロ円。
         
      5. メンテナンスも不要
        一度公開したら、修正することはありません。時間もコストも手間も、制作するときだけ。webに公開したら、ほったらかしでも大丈夫です。
       
       
       
       

    • 「お客様の声」は、文章によるセールス


      このような5つのメリットがある「お客様の声」ですが、もちろんゴールは売上アップです。資料請求や問い合わせ、申込みフォームのクリック数を上げることが重要です。そのためには、文章がセールスしていなければなりません。

       

      ここまで聞いてあなたは、こう疑問に思うでしょう。

       

       

      「じゃ、どんなライターに頼んだら、セールス文になるの？」

       

       

      それには、次の4つのスキルを持つライターが適任です。

       

       

       

       

    • 売上アップさせるライターが持つ４つのスキル

       

      あなたに代わってセールス文を書くのですから、次の4つのスキルが必要です。

       

       

      1つ目に、なによりも営業力。文章でセールスするのですから、当然ですね。ところが、営業経験豊富なライターはそう多くありません。

       

      2つ目に、見込み客の不安や悩みを具体的にイメージし、寄り添う共感力。営業経験があれば、心配いらないでしょう。ただこの点がズレると、見込み客に「刺さらない」文章になってしまいます。

       

      3つ目は、その不安や悩みを引き出す質問力。ここはとても重要です。なぜなら、質問で訊き出せなければ、文章にできないからです。また、インタビューで初めて会う顧客とのコミュニケーション力も必要です。

       

      4つ目が、その素材をわかりやすく表現する翻訳力。まだあなたの商品を使ったことのない見込み客でもわかる内容・表現に書き換えるのに必要なスキルです。

       

       

       

      ここまで読んで、あなたは疑問に思うかもしれません。

       

       

      「商品知識は？専門知識は？ウチの業界にくわしいライターのほうがいいんじゃ…？」

       

       

      大丈夫です。ご安心ください。

       

      「お客様の声」がもっとも優れている点は、顧客が問題解決した経験を、見込み客が追体験できるということ。専門知識やスペック、くわしい説明は、パンフレットやカタログなどの配付用の営業ツールに任せましょう。

       

       

       

      そして、もう1つ。

      わたしはこれまで、800本も制作した経験から、わかったことが1つあります。

       

    • 売上アップさせるライターが持つ４つのスキル

       

      それが人間心理に精通していること。そして、その心理を突いて、文章の中に意図的に仕掛けをし、見込み客の行動を促します。

       

      「情報」を読んだだけで、人は行動しません。「自分ごと」に感じていないから。ところがその「情報」も、自分の「感情」と結びつくと行動してしまうのです。不思議ですね。

       

       

      くわしくは「初公開！あなたの導入事例を売上アップさせる！見込み客を行動させる5つの仕掛け」に書いています。ぜひ、ご覧ください。

       

      下記よりご請求してくだされば、すぐに読んでいただけます。

    • なぜ「５つの仕掛け」を公開するのか？

       

      これもよく聞かれることなので、お話しておきます。

       

       

      1つは、お客様の声・導入事例をもっと活用し、増えてほしいから。

       

      わたしはこれまで、2,000人の「お客さん」にインタビューしました。

      低予算で取り組めて、効果の高い「お客様の声」を800本以上書いてきました。

      その結果、効率的に営業・販売するお手伝いをしてきました。

       

      これらの経験を広く還元することで、集客や営業をもっと楽にしてほしい。

      その浮いた時間や削減できた予算を投資して、世の中をもっとよくする仕組みを開発してほしいからです。

       

      AI時代が到来する！と叫ばれていますが、「人のつながり」がなくなることはないでしょう。わたしはむしろ、強固になると思っています。

       

      そして、人の心理に即した「お客様の声」はこれからの時代、もっと重要視されるはずです。

       

       

      もう1つは、今後ご紹介するわたしの開発したサービスに、少しでも興味をもってくださる方がいるのではないか、と期待しているからです（正直でしょう？）

       

      もちろん、あなたにご興味があれば、のお話ですが。

       

      まずは、無料で公開する「初公開！あなたの導入事例を売上アップさせる！見込み客を行動させる5つの仕掛け」をお読みください。

       

      無料登録したからといって、強引なセールスはしません。

      ただ、わたしのクライアントが、わたしについて話してくれた文章や動画はご紹介すると思います。

       

      なぜなら、それがわたしにとっての「お客様の声」だからです（笑）

       

       

       

      ぜひ、下記より無料登録してください。

      ご登録、お待ちしています！

    • プロフィール

      石岡 幸

      キョーカンシャ！代表

      インタビューライター

       

      ⇒インタビューアー
      ⇒セールスライター

       

       

      売上アップのための「お客様の声」「導入事例」に特化したインタビューライター（インタビューアー兼セールスライターの造語）。

       

      顧客視点での自社の強みを引き出し、見込み客に合わせたセールスライティングを得意とする。

       

      教育事業会社などを経て、ソニー生命保険にライフプランナーとしてスカウトされるも、売上はずっと底辺。あるとき、顧客である経営者が頼みもしないのに書いてくださった「お客様の声」を持って商談すると、あれよあれよ、とたちまち営業成績がアップ。顧客視点（見込み客視点）の重要性を身をもって経験する。

       

      フリーランスの営業コンサルタントとして独立し、営業マンの育成や営業研修、営業の仕組み化を手がけるが、「お客様の声」だけですべてが解決することがわかったことで、インタビューアー兼セールスライターとなる。インタビューライターとして導入事例・お客様の声の制作を生業とする。

       

      2017年現在、インタビュー数2,000件以上、制作実績800本の導入事例を制作。クライアントは、法人向け・個人向け商材問わず幅広い。

       

      「石岡さんって、初めて会うお客さんでも、打ち解けるの早いよねぇ」とクライアントから言われるのが、ちょっとうれしい。

       

      1970年、埼玉県生まれ。神奈川県三浦郡在住。

       

       

       

      ■おもな取材先
      官公庁、独立行政法人、建築・建設、商社、金融、投資顧問会社、製造業、不動産、IT関連、各種コンサルティング、人材サービス、士業事務所、ホテル・宿泊施設、ゴルフ場、教育サービス、学校法人、小売、外食、フランチャイザーなど。

       

      ■おもなインタビュー先

      上場企業経営者、医師、弁護士、税理士、司法書士、行政書士、公認会計士、中小企業経営者、コンサルタント、外国人、大学生、JK（女子高生）、JC（女子中学生）、プロスポーツ選手など。

       

       

       

       

    • クライアント（一部抜粋）

    © kyokansha 2018

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